Le programme Bonjour quotidien du Centre d’action bénévole du grand Châteauguay (CABGC) a permis le sauvetage de deux personnes âgées en l’espace de quelques mois.
Il y a deux semaines, le bénévole Peter Pankratz a contacté les policiers après avoir tenté de joindre, en vain, à trois reprises une personne bénéficiaire. Les services d’urgence sont intervenus auprès de celle-ci, qui éprouvait un malaise. Cette personne est remise depuis, assure le CABGC.
À l’été dernier, la bénévole Sylvie Raymond a à son tour déclenché le protocole de sauvetage d’une personne abonnée, permettant de la secourir. Celle-ci avait été victime d’une chute.
«C’est quand une alerte du genre survient qu’on voit à quel point le programme est important pour les abonnés et leurs familles », confie Mme Raymond.
Il s’agit d’un troisième sauvetage pour l’organisme depuis 2019, puisqu’une abonnée en détresse a aussi été secourue l’an passé grâce à ce programme.
Appel quotidien
À raison de 5 jours par semaine, 5 bénévoles se relaient pour appeler les 63 abonnés du programme. Les appels ont lieu à une heure fixe durant l’avant-midi.
Ce service permet aux abonnés – et à leur proches – une «tranquillité d’esprit et la possibilité de rester dans le confort de leur foyer le plus longtemps possible, en toute sécurité», vante Brigitte Samson, responsable du programme au centre de bénévolat.
«C’est facile! Il suffit d’appeler avec le sourire, partage M. Pankratz, bénévole depuis plus de 3 ans. Pour certains abonnés, c’est le seul contact qu’ils auront dans la journée. Ça leur fait du bien.»
Les appels peuvent être aussi courts que 30 à 60 secondes, contrairement à quelques-uns qui peuvent s’étirer sur quelques minutes.
«Si le bénévole sent qu’il y a de l’inquiétude dans la voix de l’abonné, il va poser plus de questions pour la faire parler et la rassurer», explique Mme Samson.
Par les temps qui courent, ce sont les mesures sanitaires à respecter ou les cliniques de vaccination contre la COVID-19 qui suscitent la plupart des questions.
Le service de Police de Châteauguay est partenaire du programme depuis le début. Bonjour quotidien dessert les municipalités de Châteauguay, Mercier, Sainte-Martine, Léry, Saint-Isidore et Saint-Urbain-Premier. Pour information: 450 699-6289 ou www.cabgc.org.
