12 ans de service chez H&R Block Châteauguay

Après 12 ans de service chez H&R Block Châteauguay, Josée Cabral est devenue propriétaire franchisée de l’un des plus gros bureaux de la bannière dans la région. 

« Nous sommes une dizaine d’employés dans nos locaux qui sont ouverts à l’année et dans lesquels nous offrons un excellent service continu. Nous représentons nos clients dans toutes les démarches, c’est inclus dans le prix », explique celle qui s’y connaît fort bien puisqu’elle est la voix de H&R Block au niveau national. 
« Je suis porte-parole des relations médias de la compagnie H&R Block Canada en français et en anglais depuis plusieurs années maintenant. J’ai participé à des parutions dans la Presse et le Journal de Montréal, je collabore souvent avec la Presse canadienne. J’ai participé à des webinaires pour Le Devoir et j’ai fait des présentations pour UBER, SKIP Dishes, des vidéos sur YouTube, ainsi que des séances d’informations pour les clients de Questrade », lance Josée Cabral dont la plus récente participation à une émission de LCN remonte à la veille de la présentation du budget provincial mardi à Québec. 

« Depuis plusieurs années ils font appel à moi pour, entre autres, À vos affaires avec Pierre-Olivier Zappa. Mais je fais aussi de la télé en anglais. J’ai été à CTV Morning Live à Ottawa, j’ai obtenu un contrat pour CTV Toronto l’an dernier, pour des segments présentés en direct à la télévision », précise la femme d’affaires trilingue. 
Un service hors pair et bilingue

Chez H&R Block Châteauguay, non seulement on sait de quoi on parle, mais on sait ce qu’on fait. « Chacun de mes conseillers reçoit au moins 70 heures de formation par année. C’est une mise à jour continuelle. Ils sont au courant de tous les crédits et les prestations possibles », plaide Josée Cabral qui reçoit des clients de Châteauguay, de Kahnawake, de Saint-Rémi, de Mercier et de toute la grande région. « Même ceux qui déménagent reviennent nous voir. On appelle ça la visite annuelle », rigole la franchisée de l’institution établie en 1970 dans Châteauguay. 
Au sein du vaste bureau situé judicieusement au coin du boulevard Saint-Jean-Baptiste et d’Anjou à Châteauguay, les clients sont les bienvenus à l’année pour traiter de préparation d’impôts, des particuliers, des successions. « Nous offrons aussi le service Payez avec votre remboursement qui permet de recevoir une carte de crédit H&R Block Avantage de Mastercard sur laquelle les remboursements sont versés. Ça permet aux gens de produire leur déclaration d’impôt même s’ils craignent de ne pas avoir les fonds suffisants pour le faire », spécifie Josée Cabral qui insiste sur le slogan Remboursement maximum garanti. « Ce que ne peut faire un ami ou un parent qui fait les impôts sur le coin d’une table. Pour obtenir le meilleur service, il faut faire appel aux spécialistes. Nous promettons de payer les intérêts et les pénalités en cas d’erreur, ça veut dire que nous offrons le meilleur service, c’est garanti », explique celle qui ne refuse aucun client même si la période des impôts est déjà bien amorcée. 
A service that can handle anything

« I am proud to have been with the company for 12 years and now to have become the owner. When I talk about H&R Block, I know what it’s all about because I have been the national media relations spokesperson for many years now. Whether it’s for tax returns, estates, or sound advice, we offer a special and guaranteed service. We can even do it remotely with the Pros tax program. Clients submit the document to us on a secure site and we prepare their returns so that they have the maximum guaranteed refund », explains Josée Cabral, a proud businesswoman who welcomes clients from the greater region all year round, in the comfort of the Châteauguay office, which has been open since 1970.
In French, English and Spanish, clients can be assured of receiving the best possible support thanks to the ongoing training of advisors who receive requests all year round. Even though the tax season is currently in full swing, it is always time to turn to the professionals at H&R Block Châteauguay. hrblock.ca